Bevor der erste Einsatz fällt

Verantwortungsvolles Spielen bei Lucky7 Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstausschluss und Abkühlungsphase sind in jedem Konto von Lucky7 Casino vorhanden.

Limit jetzt festlegen

Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-645454), auditiert durch eCOGRA und Gaming Laboratories International

Fünf Angaben

Welche Regel gilt in der Schweiz, und wo bekommen Sie Hilfe?

Diese Übersicht klärt Alter, Lizenz, Spielsperre, Telefonhilfe und den Kontakt für Ihre Fragen.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-645454

Nationale SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Kontakt für Fragen[email protected]

Fünf Instrumente

Legen Sie fest, was Ihr Konto zulässt

Danach wissen Sie, welches Werkzeug Sie wählen und wann Sie es einschalten sollten.

Wie viel darf überhaupt hinein?

Ein Einzahlungslimit bestimmt, wie viel Geld Sie überhaupt aufs Konto bringen. Schalten Sie es ein, bevor Sie zum ersten Mal spielen, nicht erst nach einer verlorenen Nacht.

Grenze für den Verlust

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein Minus erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn Sie einen Abend ohne Blick auf den Kontostand spielen möchten.

Wie hoch darf ein Satz sein?

Ein Einsatzlimit deckelt den einzelnen Einsatz und damit die Höhe jeder Runde. Es passt zu Ihnen, wenn Sie gern spielen, aber kleine Beträge bevorzugen.

Dauerhafte Sperre des Kontos

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für eine längere Zeit und hält Sie vom Spielen fern. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur einen einzelnen Abend.

Einmal durchatmen

Eine Abkühlungsphase unterbricht das Spielen für eine kurze Weile, etwa wenn Sie merken, dass es gerade zu viel wird. Danach entscheiden Sie in Ruhe weiter.

In wenigen Minuten

Setzen Sie Ihr Limit noch heute im Konto

Niemand muss dafür anrufen oder etwas ausfüllen: Alles liegt im Konto bereit.

Öffnen Sie zuerst Ihr Profil

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Profil sind.

Der Bereich für Ihr Spiel

Dort finden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen fünf Werkzeugen. Schauen Sie, was bereits eingetragen ist, bevor Sie etwas ändern.

Passende Grenze wählen

Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Anliegen passt, und legen Sie den Betrag fest. Richten Sie sich nach Ihrem Budget, nicht nach einem einzelnen Abend.

Sicherheit durch einen Kontrollblick

Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend, ob das Limit im Konto erscheint. Erst dieser Blick zeigt Ihnen, dass die Grenze wirklich steht.

Zwei Anlaufstellen

Hilfe in der Schweiz, ohne Kosten und ohne Namen

Gedacht für den Moment, in dem Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld nicht mehr weiterweiss.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym: Beratung am Telefon für Spielende und für Angehörige, dazu ein Selbsttest und regionale Beratungsstellen in 18 Kantonen und Liechtenstein. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Wer lieber schreibt statt anruft: kostenlose, anonyme Online-Beratung zu Spielsucht, entwickelt vom Bundesamt für Gesundheit und von Infodrog, erreichbar über eine geschützte Chat- und Mailberatung. safezone.ch

Kurze Pause hier, lange Sperre überall

Kurze Abkühlungsphase. Eine Abkühlungsphase im Konto schaltet den Zugang für Stunden oder Tage ab. Sie starten sie selbst in den Kontoeinstellungen, ohne Begründung. Danach gilt die Pause ohne Ausnahme bis zum gewählten Ende.

Selbstausschluss im Konto. Beim Selbstausschluss schliesst Sie das Konto für einen langen Zeitraum aus. Der Antrag läuft über den Support. Eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen, auch wenn Sie es später anders sehen.

Von hier aus für alle Casinos. Die Spielsperre nach Art. 80 BGS führen die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Sie beantragen sie bei einem Casino, auch online, und sie gilt landesweit. Aufheben lässt sie sich frühestens nach 3 Monaten, mit Fachperson über das sperrende Casino. esbk.admin.ch

Schauen Sie hin, bevor jemand anderes mitspielt

Bevor das erste Geld ausgezahlt wird. Wer bei Lucky7 Casino ein Konto eröffnet, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand eines Personalausweises oder Passes, damit hinter dem Konto wirklich eine erwachsene Person steht.

Lieber vorher sperren statt hinterher. Auf dem Familienrechner oder dem Handy Ihres Kindes lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten mit einer Jugendschutz-Software sperren. Richten Sie diese Sperre ein, bevor das Gerät geteilt wird, statt nachträglich zu reagieren.

Sie müssen dieses Gespräch nicht allein führen. Wer sich Sorgen um einen nahen Menschen macht, darf das ansprechen: ohne Vorwurf, in einem ruhigen Moment. Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht hört unter 0800 040 080 rund um die Uhr zu, kostenlos und anonym.

Wenn der Spass in Arbeit übergeht

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Limit oder eine kurze Pause legt man vor dem Spielen fest, nicht nach einem Verlust — und niemand muss Ihnen dabei zusehen.

Prüfen Sie ruhig, ob Ihnen das eine oder andere bekannt vorkommt.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen
Geld für Alltag und Rechnungen geht ins Spiel
Sie leihen sich Geld oder verkaufen etwas dafür
Sie erzählen zu Hause nichts von Ihrem Spiel
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Wenn Sie unsicher sind

Klarheit vor dem nächsten Schritt

Die häufigste Sorge: dass eine einmal gesetzte Grenze für immer gilt.

Lässt sich ein Einzahlungslimit im Konto später anpassen?+

Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben, können Sie es später neu festlegen. Prüfen Sie vorher den bestehenden Wert, damit die neue Grenze zu Ihrem Budget passt. Setzen Sie sie in Ruhe und nicht unmittelbar nach einem Verlust.

Wie schliesse ich mein Konto bei Lucky7 Casino endgültig?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schliessung Ihres Kontos. Das Team bestätigt Ihnen den Schritt per E-Mail. Für den Weg zurück gibt es danach keine Taste im Konto – das ist der Sinn der Sache.

Was ändert eine Abkühlungsphase in meinem Konto?+

Für die gewählte Dauer ruht das Spielen, Einzahlungen sind nicht möglich und der Zugang bleibt gesperrt. Nach Ablauf ist das Spielen wieder möglich, sofern Sie es dann wollen. Eine Pause ist damit eine kurze Distanz, keine dauerhafte Entscheidung.

Kann ich einen Selbstausschluss vor Ablauf wieder aufheben?+

Nein. Der Selbstausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und läuft nicht vorzeitig aus. Diese Verbindlichkeit ist gewollt: Sie schützt Sie auch in dem Moment, in dem der Wunsch zurückzukommen gross wird. Erst nach Ablauf steht die Frage eines neuen Kontos offen.

Warum wird mein Alter vor der Auszahlung geprüft?+

Das Spielangebot richtet sich ausschliesslich an Erwachsene ab 18 Jahren, und die Prüfung schützt genau diese Grenze. Deshalb verlangt das Team einen Personalausweis oder Pass sowie einen Wohnsitz- und einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden.

Gilt meine Sperre hier auch bei anderen Schweizer Casinos?+

Bei Lucky7 Casino setzen Sie den Selbstausschluss im eigenen Konto; das wirkt für dieses Konto. Eine Sperre, die in der Schweiz über alle Spielbanken und die grossen Online-Spiele gilt, lässt sich über die Spielsperre nach Art. 80 BGS bei einer Schweizer Spielbank beantragen. Beide Wege lassen sich verbinden.